Fidélisation, Relation client, e-commerce 26 janvier 2012

« La fidélisation est le premier pas vers la rentabilité de l’e-commerce » Ulric Jérôme (Pixmania)
Le directeur exécutif de Pixmania fait le point sur la stratégie de fidélisation de l’e-commerçant, l’un des premiers à avoir lancé un programme de fidélité.
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 Etude, facebook, réseaux sociaux 26 janvier 2012

L’institut Forrester publie les résultats de son étude sur l’utilisation spécifique des réseaux sociaux suivant les différents pays du monde.
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 Centre d'appels 23 janvier 2012

Vous souhaitez faire participer votre société à l’Élection du Service Client de l’Année 2013 ?
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 Etude, Internet, Web 2.0 19 janvier 2012

Emails, Sites, images et vidéos, mobilité, réseaux sociaux, navigateurs… compilation des données relatives à l’internet pour l’année 2011.
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 Etude 18 janvier 2012

Le nombre de transactions en ligne progresse de 20% en un an, pour un panier moyen en baisse de près de 2 euros. Le chiffre d’affaires de l’e-commerce est en hausse de 19% au 4ème trimestre 2011 et de 16% en décembre.
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 Centre d'appels 16 janvier 2012

27 millions de français ont consommé sur Internet en 2011. Un marché estimé à 12,8 milliards d’euros, soit 3,4% de la vente au détail dans l’hexagone.
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 Viatelecom, voeux 2012 10 janvier 2012

Toute l’équipe Viatelecom vous souhaite une Bonne&Heureuse année 2012 !

Voeux Viatelecom 2012.