recrutement 14 mai 2012

Offre d’emploi
Poste :
Développeur(se) commercial(e) / détection de projets.
Présentation de la société :
Viatelecom (http://www.viatelecom.com) est le leader européen des solutions pour centre de
contact en mode SaaS.
Viatelecom se distingue par un positionnement unique sur le marché en étant opérateur
télécom, éditeur et hébergeur de solutions pour la relation client.
Nos solutions sont dédiées …

 Centre d'appels, Photobox, Relation client, Temps d'attente 5 avril 2012

Le spécialiste des solutions pour centres de contacts en mode SaaS propose un nouveau service aux entreprises : afficher le temps d’attente téléphonique réel sur leur site web.
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 Etude, Relation client 12 mars 2012

Les entreprises s’efforcent de mieux connaître leurs clients, mais près de la moitié des consommateurs français pensent qu’elles ne s’intéressent pas à leur point de vue ou n’agissent pas en conséquence. Selon une étude réalisée conjointement par l’AFRC (Association Française de la Relation Client) et Verint Systems, la plupart des …

 Droit, Télétravail 12 mars 2012

La loi Warsmann adoptée le 29 février définit les obligations des employeurs vis-à-vis des salariés travaillant depuis leur domicile. Le télétravail doit être volontaire et réversible.
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 Etude, e-commerce 6 mars 2012

L’e-commerce a atteint 256 milliards de dollars en 2011 aux Etats-Unis. Les contenus numériques ont connu la plus forte progression et les sites de daily deals ont affiné leur modèle. Le point avec l’étude « US Digital Future in Focus 2012″ de Comscore.
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 Etude, Fidélisation, Relation client, tendance 5 mars 2012

La deuxième édition du Baromètre CSC « Intimité client » montre que les entreprises cherchent à simplifier leur offre. Autre tendance, les annonceurs souhaitent impliquer les consommateurs dans la création des produits.
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 Call center, Centre d'appels, Relation client, e-commerce 29 février 2012

Harmoniser les technologies et l’humain est un enjeu majeur pour toutes les entreprises désireuses d’améliorer l’ »expérience client » et d’en faire un avantage différenciateur.
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