Cloud computing, Etude, Market, SAAS 8 septembre 2010

Sélection. Plusieurs éditeurs devraient continuer d’afficher de belles performances en Bourse.
Comme le reste de l’économie, le marché de l’édition de logiciels a souffert durant la crise. Le gel de certains projets, l’allongement des cycles de décision et une forte pression sur les prix ont entraîné une décroissance de 2,5 …

 Cloud computing, SAAS 22 juin 2010

D’un côté, le Saas confère un nouvelle autonomie aux utilisateurs, susceptible d’amoindrir l’influence des DSI. De l’autre, ces derniers se voient investis de nouvelles tâches pour encadrer les usages, parfois anarchiques, des applications hébergées.

Avec le Saas, un vent de liberté et d’autonomie souffle sur les utilisateurs métier. Un besoin spécifique …

 Centre d'appels, Cloud computing, Relation client, SAAS, Télétravail, VOIP 9 juin 2010

Une petite révolution est en cours dans le domaine des accès aux sites distants en entreprise. Elle amène les agences, les bureaux, les sites distants et les télétravailleurs à utiliser des services de voix et de données en mode hébergé.
Les directions informatiques le savent : garantir une sécurité, des performances …

 Relation client, SAAS 8 juin 2010

Avec les logiciels commercialisés en mode SaaS (Software as a Service), l’informatique n’est plus un investissement mais un coût d’exploitation. Et cela peut tout changer, car il est possible de gagner en efficacité en limitant les frais.

Microsoft France a organisé fin mai un événement fort révélateur des technologies de rupture …

 Cloud computing, Header, Innovation, Internet, Marketing, SAAS 6 avril 2010

Dans le cadre de la présentation de 12 nouveaux témoignages clients, Jean David Benichou, Fondateur et Président de Viatelecom partage avec vous sa vision du SAAS en 2010.
Editorial
Chaque crise a vu naître les innovations qui ont permis de la surmonter :
- 1929 a vu la naissance de la radio et …

 Cloud computing, SAAS 12 mars 2010

Le mode Saas fait une percée dans les pratiques des entreprises selon l’étude menée par MARKESS International. Les solutions de CRM selon le mode Saas/On Demand sont de plus en plus adoptées. En effet, environ58% des entreprises françaises privées recourent déjà à un prestataire de solution CRM et environ 11% …

 Call center, Marketing, Relation client, SAAS, Téléphonie, Vocal 16 février 2010

Filiale du groupe M6 spécialisée dans la vente à distance, Ventadis a confié à Viatelecom la gestion des appels à destination de ses centres de contact. Explications de cette solution 100% SAAS avec Serge Lengagne, le directeur des systèmes d’information de Ventadis.
Parlez-nous de votre rencontre avec Viatelecom.

Nous sommes nés en …