CRM, Call center, Communication, Evenements, GRC, Marketing, SAAS, Vocal, Web 2.0, Web Call Back 17 mars 2008

Pour la seconde année consécutive, Viatelecom va publier un dossier spécial relayant 12 témoignages clients.
Prévu officiellement à l’occasion du Salon SECA (du 1 au 3 avril 2008) nous donnons en primeur aux lecteurs de notre blog un premier regard sur ce publi-rédactionnel.
Bonne lecture !
Viatel CDC08 16p Web davidg_paris …

 ARCEP, CRM, Communication, Evenements, GRC, SAAS, Web 2.0 4 mars 2008

Toutes les nouveauté dans notre édition de Février 2008.

 Communication, GRC, Innovation 21 février 2008

Un centre d’appel qui assure ! Téléassurances, filiale de la GMF pour le centre de contacts, a choisi Viatelecom pour l’efficacité de la solution. Récit d’un mariage technique réussi.

 ARCEP, Evenements, Market, Marketing 5 décembre 2007

Dans le cadre de loi Chatel « pour le développement de la concurrence au services de consommateurs » adoptée le 3 janvier dernier, nous souhaitons vous faire partager notre interprétation sur certains aspects de ce texte de loi:
A lire sur notre blog…
Jean David Benichou, PDG de Viatelecom, nous livre ses premières impressions …