Call center, Centre d'appels, Market, Relation client, Vocal 20 novembre 2008

Parmi ces 26 centres d’appels que compte l’Algérie, 15 seulement sont opérationnels, selon SIRA, l’entreprise organisatrice de la 2e édition du Salon algérien des centres d’appels (SACA) ouvert hier à Alger. Le SACA, né il y a deux ans, a pour objectif d’encourager le partenariat public-privé et celui entre les …

 CRM, Communication, Evenements, GRC, Innovation 26 février 2008

Praxys-CRM, éditeur spécialisé dans les applications CRM à destination des centres de contacts et Viatelecom annoncent leur partenariat autour de leurs offres respectives. A la fois technologique et commercial, cet accord a pour objectif de proposer une solution innovante permettant d’optimiser la gestion de campagnes de téléprospection.
Baptisée ViaCRM et proposée …

 Communication, Evenements, Innovation, Web 2.0 28 novembre 2007

Relation clients 2.0, Télétravail, Offshore… toutes les news dans notre édition de Novembre.

 Communication, Evenements 23 novembre 2007

Quelques photos de nos équipes à l’occasion du salon Saca à Alger.

 Communication, Evenements 12 novembre 2007

Viatelecom sera présent sur le SACA, pour la première édition du Salon des Centres d’Appels en Algérie les 18 et 19 Novembre à l’hôtel Hilton de Alger. Cette manifestion réunira les acteurs du monde des centres d’appels inshore et offshore pour démontrer la crédibilité et le potentiel du marché algérien. …