Assurance, Etude, Internautes 4 juin 2010

Si les Français utilisent de plus en plus Internet pour se renseigner et obtenir des devis, ils restent frileux à l’idée de souscrire directement un contrat en ligne.
Comme chaque année, l’Observatoire de l’e-Assurance, réalisé par le courtier en ligne Assurland.com, recueille les données relatives au marché de l’assurance en ligne …

 Téléphonie, VOIP 2 juin 2010

Plus proche de l’informatique, la Voix sur IP est aujourd’hui utilisée comme une brique du système d’information et, dans ce contexte, doit pouvoir facilement s’y intégrer.
Incontestablement, les infrastructures téléphoniques de Voix sur IP sont aujourd’hui une composante stratégique du système de communication des entreprises. En effet, en quelques années ces …

 ARCEP 11 mai 2010

Le gendarme des Telecoms, l’Arcep vient de rendre ses observations portant sur le marché des communications électroniques au 4ème trimestre 2009. Un point d’étape utile pour connaître l’état du marché français de l’Internet et des services numériques.
Premier constat, plus de 19,7 millions de français sont abonnés à Internet à haut …

 ARCEP, Téléphonie 3 mai 2010

L’expression « donne-moi ton 06″ pourrait bientôt devenir « donne-moi ton 07″.
Lundi 3 mai, deux opérateurs (Orange et Bouygues) inaugurent les numéros de mobile commençant par 07, alors que SFR fera de même à partir de juillet. Les trois géants du mobile français distribueront aussi les numéros commençant par 07 aux opérateurs …

 Header, Téléphonie 19 avril 2010

The days of countermining caller ID systems could be coming to an end, at least for those who prefer to live life lawfully. A recent bill introduced in the US Congress, dubbed the « Truth in Caller ID Act of 2007, » seems to have ripped a line from Suncom commercials of days past, …

 Internet, Téléphonie 9 mars 2010

In-Stat croit que le monde comptera 300 millions d’abonnés VoIP en 2013, portant le CA des opérateurs à 35,2 Md$ à cette date. L’Asie, notamment devrait rattraper progressivement l’Europe, qui tire actuellement le marché (grâce entre autres aux FAI français, ce que l’article ne mentionne pas). Il insiste sur l’émergence …

 Call center, Centre d'appels 9 mars 2010

Entre janvier et décembre 2009, la relation client – centres de relation client internalisés et externalisés – a recruté et généré la création nette en France de 10 171 emplois. La filière, qui compte près de 260 000 salariés sur 3 500 centres*, confirme ainsi son dynamisme constant en matière …